优质办事体验季丨中国移动总司理为您解决身边事 “此刻的通信办事真的是进级了，越来越利便了，不消再跑来跑去，本身都可以轻松地解决一些使用问题了。”——看完中国移动总司理欢迎日直播后，王小姐这样说道。10月，中国移动推出了“优质办事体验季”勾当，在接下来的几个月，每月城市开展“总司理欢迎日”线上直播，届时，移动总司理化身万千网友客服，凝听发起及意见，为客户答疑解惑，同时在直播间分享中国移动在网络、产物、办事等方面的硬核举措。

10月29日，在中国移动优质办事体验季“总司理欢迎日”出格勾当中，31省公司带领走进直播间，与客户及时连线，解答客户问题。王小姐是四川移动的客户，当天通过中国移动APP收看了四川分会场的“总司理欢迎日”直播。看完直播后，王小姐暗示，最近大家都在说5G，传闻也实现了多地笼罩，还在踌躇要不要进级，刚巧看到了中国移动“总司理欢迎日”直播，就想具体相识一下，这不看不知道，一看以为太有须要了！王小姐通过直播相识到，截止当前，中国移动5G基站开通数已经凌驾35万座，在全国所有地级市和部门重点县城都已经实现了5G的网络商用。

王小姐以为这样一来心里就踏实多了，之前一直没下定刻意进级5G套餐，总担忧花了5G的钱还用着4G的网络，被“消费降级”了，没想到此刻5G网络已经笼罩得这么好了，以后出去旅游、出差也可以全程5G了，性价比比4G时代更高了。更惊喜的是，通过直播还相识到，今朝中国移动已推出了许多很实用的业务，像和彩云、视频彩铃、高频骚扰电话防护这些，代价不贵体验也不错，正好此刻干的客户司理的这个事情也能用得上，直播竣事王小姐就立马开通使用了，“花个把块钱话费，能用上一个月，这比看场影戏可自制多了！”王小姐歌颂道。同时，王小姐在直播间也提出了疑问，她是移动的老客户了，除了手机号以外，家里的宽带、电视也都是使用移动的，但她家客堂的信号始终比卧室差，“有时候家里来了客人，都搜不到wifi信号，而本身打游戏、追剧，也老是获得卧室去。

”王小姐说道。总司理按照这个环境向她推荐了全屋wifi这个产物，并告诉王小姐，在中国移动APP上，就可以选择全方位检测，拟定全屋wifi笼罩方案了，另外还告诉她假如下次呈现网络妨碍，还可以自助选择宽带视频排障的办事，会有线上视频客服，面临面教她本身动手，快速解决网络妨碍困扰，省时又省事！ 除了为客户解答迷惑，排忧解难，直播中，移动总司理还为围观网友筹办了超多硬核福利礼包，第一天直播就送出去华为Mate40，同时另有移动看家宝，千元话费等，让直播间网友客户们爽到飞起。“以后有直播勾当我都要抽时间介入，不仅可以解决身边事，另有这么多奖品可以领，真的太棒了！”王小姐由衷的叹息到。据悉，中国移动“优质办事体验季”勾当将在2020年10-12月间连续开展。

此次中国移动“优质办事体验季”勾当的主题是“心级办事，优+体验”，聚焦“优+网络”“优+产物”“优+办事”3项“优+体验”，将在全国各省市开展“我是办事体验官”“走进移动”“总司理欢迎日”三类线上+线下相联合的客户互动勾当，旨在晋升办事程度，为客户提供优美的数字化办事体验。下阶段，中国移动将通过连续的办事模式创新，为“办事是与客户最大的接洽”注入新的时代元素。中国移动将始终承袭“鞠躬尽瘁，为您办事”的办事初心，连续推出更多的惠民办事举措，为客户提供越发“舒心、贴心、暖心”的办事。

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